Política de reembolso
Política de Devolución y Derecho de Desistimiento para "Atelier of Faith"
- Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía sin necesidad de dar ninguna razón. Para ejercer tu derecho de desistimiento, contáctanos por favor en return@atelieroffaith.com. Por favor, proporciona tu número de pedido e infórmanos sobre tu desistimiento. También puedes utilizar el formulario de desistimiento que se muestra a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
- Devoluciones
Después de informarnos sobre tu desistimiento, tienes otros 14 días para devolver la mercancía. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. La devolución debe enviarse a la siguiente dirección: Jakobstraße 65, 73734 Esslingen. Recomendamos enviar la mercancía asegurada y con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de las devoluciones perdidas.
- Condiciones de Devolución
Para que se acepte una devolución, los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y con las etiquetas intactas. Los productos cuya etiqueta haya sido retirada no serán reembolsados. Por favor, asegúrate de que la devolución esté cuidadosamente embalada para evitar daños durante el transporte.
- Reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, reembolsaremos el importe de los productos devueltos. El reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la devolución. El reembolso se realizará mediante el método de pago original utilizado para realizar el pedido.
- Contáctanos
Si tienes preguntas sobre nuestra política de devolución o nuestro derecho de desistimiento, por favor contáctanos en info@atelieroffaith.com.